Política de privacidad
- Alcance de aplicación de la política
Roseverley (en adelante, «nosotros») reconoce la importancia de la protección de la información personal de los usuarios y se compromete a tratar dichos datos de forma responsable, transparente y segura.
La presente política se aplica a toda la información recopilada durante la navegación por nuestro sitio web, la creación de pedidos, las consultas realizadas a través de nuestros canales de atención y cualquier otra interacción relacionada con nuestros servicios en línea.
El acceso y uso del sitio web implica el conocimiento y aceptación de las prácticas descritas en este documento.
- Tecnologías de recopilación de información y uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza Cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma y mejorar la experiencia de navegación.
Estas tecnologías pueden recopilar información técnica relacionada con el dispositivo utilizado, el navegador, las preferencias de idioma, las páginas visitadas, la duración de la sesión y determinados datos de uso necesarios para optimizar nuestros servicios.
Las Cookies también pueden utilizarse para recordar determinadas preferencias del usuario y facilitar futuras visitas al sitio web.
- Finalidad del uso de la información y posibles comunicaciones de datos
La información recopilada podrá utilizarse para las siguientes finalidades:
Gestionar y confirmar pedidos realizados a través del sitio web.
Procesar pagos y coordinar la entrega de productos adquiridos.
Proporcionar asistencia y atención al cliente.
Responder a consultas o solicitudes enviadas por los usuarios.
Mejorar el funcionamiento del sitio web y optimizar la experiencia de navegación.
Prevenir actividades fraudulentas y reforzar la seguridad de las operaciones realizadas.
Únicamente se compartirán aquellos datos estrictamente necesarios para la correcta ejecución de los servicios solicitados o cuando exista una obligación legal que así lo requiera.
- Conservación de datos y gestión de Cookies
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados o durante el periodo exigido por las obligaciones administrativas y contables aplicables.
Las Cookies utilizadas en el sitio web podrán almacenarse en el dispositivo del usuario únicamente después de haber sido informadas adecuadamente y, cuando resulte necesario, tras la correspondiente autorización del usuario.
El usuario podrá modificar en cualquier momento las preferencias relacionadas con las Cookies mediante la configuración de su navegador o las herramientas habilitadas en el sitio web para tal finalidad.
- Derechos del usuario
Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento los derechos relacionados con sus datos personales, incluyendo:
Solicitar el acceso a la información almacenada.
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de información cuando resulte procedente.
Solicitar la limitación del tratamiento de determinados datos.
Retirar cualquier consentimiento previamente otorgado para tratamientos basados en autorización expresa.
Oponerse al tratamiento de datos en determinadas circunstancias previstas por la normativa aplicable.
Las solicitudes podrán enviarse utilizando cualquiera de los canales de contacto indicados al final de esta política.
- Bases jurídicas para el tratamiento de datos
El tratamiento de la información personal se realiza conforme a los principios establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:
Ejecución de un contrato: para procesar pedidos, gestionar pagos y prestar los servicios asociados a las compras realizadas.
Consentimiento expreso: para gestionar suscripciones a comunicaciones informativas y actividades de comunicación comercial cuando el usuario haya otorgado previamente su autorización.
Cumplimiento de obligaciones legales: para atender requerimientos relacionados con obligaciones fiscales, contables y regulatorias aplicables.
Interés legítimo: para mejorar la experiencia de navegación, optimizar el funcionamiento del sitio web, reforzar la seguridad y prevenir actividades fraudulentas.
- Información de contacto
Dirección: 2220 Nuttman Ave #C, Fort Wayne, IN, 46809, United States
Teléfono: +1 (260) 449-5503
Correo electrónico: customer@roseverley.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)